Q&A

Quelles mesures de protection sont prises à l’hôtel à cause du Covid-19 ?

En raison des dernières notifications pour le Covid-19, nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger nos clients et le personnel. Actuellement, le personnel suit des formations concernant les nouvelles règles de fonctionnement. Nous disposons de lampes UV pour désinfecter les chambres après le départ de nos clients. Nous surveillons attentivement toutes les nouvelles règles du Ministère des affaires étrangères et du Ministère de la Santé et des autorités locales.

-Nous fournissons à chaque membre du personnel des mesures de protection individuelle adéquates

-Il y a maintenant du matériel spécial (kit médical) en cas en cas d’incident.

-À la réception, il y aura un antiseptique à l’usage des clients.

-Installez des barrières de corde et affichez des avis officiels pour alerter les clients de leur utilisation

-Avant votre arrivée, vous recevrez un formulaire de contact avec vos coordonnées (nom, numéro de passeport, numéro de téléphone, pays, nationalité) donc lors de votre arrivée il vous suffira de prendre la clé de la chambre.

-Avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations que vous devez savoir pour votre séjour.

-Désinfection des cartes-clés.

-Nouvelle heure de départ 11h00 et arrivée 15h00

-Services sanitaires dans tous les espaces publics et en particulier dans les articles à haut risque.

-Nettoyage des chambres avec nettoyeur vapeur

Quel est le moyen le plus simple pour arriver à votre hôtel depuis l’aéroport ?

Nous vous offrons la possibilité de vous transférer de et à l’aéroport. Le prix pour ce service est 60 euros. Vous pouvez réserver gratuitement si vous faites votre réservation sur notre site web pour 4 nuits minimum d’hébergement. 

Pourquoi est-il préférable pour moi de faire ma réservation sur votre site web ?

Simplement parce que vous pouvez profiter de toutes les offres exclusives que vous trouvez  ici.

Comment est-ce-que je peux faire une réservation ?

Si vous voulez faire une réservation à notre hôtel, vous pouvez visiter notre site web, afin de profiter également de nos offres, ou vous pouvez nous contacter par email ou téléphone.

Comment est-ce que je peux modifier ou annuler ma réservation ?

Si vous voulez faire des modifications ou annuler votre réservation, vous pouvez utiliser notre site web. Avec votre code de réservation, vous avez la possibilité de faire des changements ou annuler votre réservation, ou vous pouvez nous contacter pour que nous fassions ces changements pour vous.

Quelle est la différence entre un taux flexible et un taux non remboursable ?

Avec le tarif flexible vous avez la possibilité de payer ici à notre hôtel. Avec les réservations non remboursables vous payez le même temps que vous faites la réservation et vous avez une réduction pour cela.

Est-ce que je dois vous informer de l’heure d’arrivée ?

Si vous avez choisi le transfert depuis l’aéroport à notre hôtel, il est très important pour nous de connaître votre heure d’arrivée. De toute façon, il est bon de connaître votre heure d’arrivée afin de préparer votre séjour.

Quelle est la politique d’annulation ?

Si vous avez une réservation flexible, vous pouvez effectuer une annulation sans frais dans 60 jours avant la date prévue d’arrivée. Si vous effectuez une annulation après cette date, vos frais d’annulation sont 50 % du montant total de votre réservation. En cas de réservation non remboursable, le montant total n’est pas remboursable.

Quelle est la meilleure façon de visiter les sites de l’île ?

Si vous voulez visiter les sites touristiques de l’île de Zakynthos, vous pouvez louer une voiture ou un vélo. Nous offrons également une journée complète de visite de l’île de Zakynthos: vous visitez la plage du bateau naufragé, les grottes bleues, la colline de Bochali, les plages Xigia et Makris Gialos avec un minivan privé et chauffeur. Vous pouvez également faire le tour de l’île de Zakynthos en 4 heures et admirer les belles plages, les églises pittoresques et les paysages préservés. Les sites touristiques les plus prisés comprennent la vue sur la plage du bateau naufragé et de vues magnifiques sur le coucher du soleil en route pour la ville de Zakynthos.

Quel est le prix de la demi-pension ?

Si vous choisissez le prix de la demi-pension, le petit déjeuner et le dîner seront inclus à votre réservation. Le soir, il s’agit plutôt d’un buffet ou d’un menu combiné d’entrée, de salade, de plat principal et de dessert tous les jours. Vous avez également le choix d’acheter le service de dîner seulement pour une soirée en l’ajoutant à votre réservation si vous utilisez notre site web.

L'avis des clients

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